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Offre d'emploi CHARGE.E DE BILLETTERIE

Janvier 2020
La vie du Tetris Publié le 06/01/2020

L'association Papa's production, gestionnaire du Tetris, du festival Ouest Park et de la radio Ouest Track recherche un.e chargé.e de la billetterie et de l'accueil des publics.

Le poste (CDI à temps complet) est à pourvoir pour la mi février 2020. Candidatures par email avant le 20 janvier. ! Expérience similaire dans le domaine culturel souhaitée !

Au sein d’une équipe de 16 salariés permanents et sous l’autorité de la directrice de la communication et en lien avec l’administrateur.trice , vous serez chargé de la billetterie et de l’accueil des publics. Vous serez également en relation avec des publics plus spécifiques : scolaires, abonné.e.s, comités d’entreprise. 

Le poste et les missions

• L’ACCUEIL/SECRETARIAT ET L’INFORMATION DES PUBLICS
- Tenue du point d’accueil du TETRIS, du mercredi au samedi de 13h à 18h 
- Réception des appels téléphoniques, ventilation des appels et annotation des messages
- Gestion du courrier : relevé et inscription des courriers entrant et sortant.  
- Présentation des documents de communication du TETRIS (programmes, flyers, affiches, documents spécifiques) au sein de l‘espace d’accueil, au restaurant et aux abords du TETRIS pour l’information des publics.
- Participation à la mise en place des projets de développement engagés en direction des publics et milieux associatifs en lien avec le service d’action culturelle.
- Commandes des fournitures de bureau

• GESTION DE LA BILLETTERIE 
- Tenue de la billetterie au guichet en journée et les soirs de concerts : Vente, suivi des ventes et pointage de tous les points de vente de billetterie
- Préparation, mise en place et suivi de la billetterie de toutes les manifestations payantes du TETRIS et du festival OUEST PARK sur le logiciel (LA BILLETTERIE par Supersoniks/WEEZEVENT) et auprès des distributeurs (FNAC, Tickenet…)
- Gestion de la vente des abonnements et des relations avec les abonnés
- Formation et Gestion d’une équipe de bénévoles au contrôle des billets et au vestiaire sur l’ensemble des manifestations
- Gestion et suivi technique des différents appareils nécessaires à la billetterie
- Gestion et suivi des caisses en relation avec le.la comptable et l’administrateur.rice: Edition des facture CE, gestion des tableaux de bord de ventes, édition des bordereaux de billetterie et préparation des remises d’espèce et de chèques.
- Déclarations SIBIL, Sacem et CNV en lien avec le.la chargé.e d’administration.
- Recherche et suivi des partenariats (Comités d’entreprise, associations…) pour optimiser la commercialisation de la billetterie/
- Participation à l’élaboration de bilan d’activité sur la billetterie et les relations avec les publics. Veille statistique des fréquentations spectateurs 

 

Profil recherché (savoir-faire et savoir-être)
Qualité d’accueil et sens du relationnel
- Sens développé du travail en équipe
- Disponibilité, dynamisme et capacité d’écoute et de conseil
- Qualité d’organisation, d’adaptabilité et de rigueur au travail
- Curiosité artistique développée
- Bonne connaissance du territoire local et régional
- Expérience professionnelle similaire dans le domaine culturel souhaitée
- Maîtrise parfaite des outils informatiques de base (Word, Excel…) sous environnement PC et Mac, et bonnes connaissances de l’outil internet. La connaissance des logiciels Supersoniks et Heeds serait un plus.

 

Contrat :
- CDI 35h annualisé. Le temps de travail est aménagé sur la saison en fonction de l’activité de l’association
- Travail en journée, le soir, le week-end en fonction de la programmation
- Classification Groupe 6 (échelon selon expérience) selon CCNEAC 

Prise de poste mi-février 2020. Candidature jusqu’au lundi 20 janvier 2020.